Política de Privacidade

Última atualização: 1 de janeiro de 2025

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a elsovra.com coleta, usa, armazena e protege as suas informações pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços relacionados com Purple Diver.

Levamos a sua privacidade muito a sério. Este documento descreve os nossos compromissos e as suas opções relativamente aos dados pessoais.

2. Controlador de Dados

Nome da empresa: elsovra.com

Morada: Rua Direita, 60, Sintra, 2710-518, Portugal

Email de contacto: support@elsovra.com

Email para questões de privacidade: info@elsovra.com

3. Dados que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informação para fornecer e melhorar o nosso serviço:

3.1 Dados Fornecidos Diretamente

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Mensagens enviadas através do formulário de contacto
  • Subscrições de newsletter

3.2 Dados Coletados Automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e versão
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Data e hora de acesso
  • Referências de origem

3.3 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento.

4. Como Usamos os Seus Dados

Utilizamos os dados coletados para os seguintes propósitos:

  • Fornecer e manter o nosso serviço
  • Responder às suas questões e pedidos de suporte
  • Enviar newsletters e comunicações de marketing (com o seu consentimento)
  • Melhorar a funcionalidade e experiência do website
  • Analisar padrões de uso e tendências
  • Detetar e prevenir fraudes ou atividades suspeitas
  • Cumprir obrigações legais

5. Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados pessoais com base em:

  • Consentimento: Quando nos dá permissão explícita
  • Execução de contrato: Quando necessário para fornecer serviços
  • Interesses legítimos: Para melhorar serviços e segurança
  • Obrigações legais: Quando exigido por lei

6. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar informações apenas nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviços: Empresas que nos ajudam a operar o website (hospedagem, análise)
  • Requisitos legais: Quando exigido por lei ou processo legal
  • Proteção de direitos: Para proteger os nossos direitos, privacidade e segurança

Todos os prestadores de serviços são obrigados a proteger os seus dados e usá-los apenas para fins específicos.

7. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

  • Dados de contacto: Até que solicite a eliminação ou 3 anos de inatividade
  • Dados de newsletter: Até cancelar a subscrição
  • Dados de análise: Agregados e anonimizados após 26 meses
  • Dados de cookies: De acordo com as configurações definidas

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os seus dados:

  • Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
  • Acesso restrito aos dados pessoais
  • Auditorias regulares de segurança
  • Formação de funcionários sobre proteção de dados
  • Backups seguros e regulares

9. Os Seus Direitos

De acordo com o RGPD, tem os seguintes direitos:

  • Direito de acesso: Solicitar cópias dos seus dados pessoais
  • Direito de retificação: Corrigir dados incorretos ou incompletos
  • Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados
  • Direito à limitação: Restringir o processamento dos seus dados
  • Direito à portabilidade: Receber dados em formato estruturado
  • Direito de oposição: Opor-se ao processamento dos seus dados
  • Direito de retirar consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de support@elsovra.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

10. Cookies

O nosso website utiliza cookies essenciais e opcionais:

10.1 Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do website. Não podem ser desativados.

10.2 Cookies de Análise

Ajudam-nos a entender como os visitantes interagem com o website. Podem ser desativados.

10.3 Gestão de Cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do navegador ou do nosso banner de consentimento. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do website.

11. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados principalmente dentro da União Europeia. Se houver transferências para fora da UE, garantimos proteções adequadas através de:

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
  • Certificações de adequação
  • Outras salvaguardas legais apropriadas

12. Menores de Idade

O nosso serviço não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças. Se descobrirmos que uma criança forneceu dados pessoais, eliminaremos essas informações imediatamente.

Pais e responsáveis devem supervisionar o uso da internet por menores.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

  • Aviso no nosso website
  • Email para utilizadores registados
  • Atualização da data no topo desta página

Recomendamos que reveja esta política regularmente.

14. Links para Outros Websites

O nosso website pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que leia as políticas de privacidade de qualquer website que visite.

15. Contacto

Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados, contacte-nos:

16. Autoridade de Supervisão

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Avenida D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa, Portugal
Tel: +351 21 392 84 00
Email: geral@cnpd.pt

17. Jogo Responsável

Como parte do nosso compromisso com o jogo responsável:

  • Não coletamos dados sensíveis desnecessários
  • Promovemos práticas de jogo saudáveis
  • Fornecemos ferramentas para controlo de tempo de jogo
  • Oferecemos suporte para questões relacionadas com o jogo

18. Conformidade Legal

Esta política está em conformidade com:

  • Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD)
  • Lei de Proteção de Dados Pessoais portuguesa
  • Diretiva ePrivacy
  • Outras legislações aplicáveis em Portugal e na UE